סוכן שעושה את העבודה, ואדם שמאשר.
סוכן AI מקבל משימה ומבצע אותה מקצה לקצה: קורא את מה שנכנס, מחליט מה לעשות, מעדכן את המערכות ומכין תשובה. בשלבים הרגישים הוא עוצר ומחכה לאישור של אדם.
מה קורה מרגע שמשהו נכנס
תהליכים שסוכן יכול לקחת
אלה דוגמאות נפוצות. באבחון בודקים מה מתאים אצלכם.
מיון פניות
עשרות פניות ביום ממייל, מהאתר ומוואטסאפ.
הצעות מחיר
בקשה במייל, מחירון בגיליון והיסטוריה ב-CRM.
קליטת מסמכים
חשבוניות, טפסים והסכמים שמגיעים בכל צורה.
הזמנות
הזמנות שמגיעות במייל ומועתקות ידנית.
בסוף הפיילוט יש לכם
שאלות על סוכני AI
במה סוכן שונה מאוטומציה רגילה?
אוטומציה רגילה עובדת לפי כללים קבועים, ונשברת כשמשהו לא נראה בדיוק כמו שציפו. סוכן מבין טקסט חופשי, מסמכים והודעות, ויודע להחליט מה לעשות גם כשכל פנייה כתובה אחרת.
מה הסוכן לא עושה לבד?
כל דבר שאתם מגדירים כרגיש: שליחה ללקוח, תשלום, שינוי בהזמנה או החלטה חריגה. שם הוא מכין הכול ומחכה לאישור.
אפשר להתחיל בלי לשנות את איך שאנחנו עובדים היום?
כן. הסוכן נכנס לתהליך הקיים, עם אותם מיילים ואותן מערכות. בהתחלה הוא רק מכין טיוטות, ואחרי שרואים שהוא מדייק מרחיבים את מה שהוא עושה לבד.
יש תהליך שאתם רוצים להעביר לסוכן?
ספרו לנו עליו, ונחזור אליכם תוך יום עבודה.